Política de Cancelamento e Reembolso

1. Política de Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do curso ou serviço adquirido diretamente pelos canais oficiais da MotoRei:
Email: motoreicrusos@gmail.com ou WhatsApp oficial: (21) 96730-9642

O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Após esse prazo, o cancelamento não dá direito a reembolso, mas o cliente poderá manter acesso ao conteúdo ou suporte até o fim do período contratado.
Em planos sem validade (como o Suporte Premium MotoRei), o acesso será encerrado imediatamente após o cancelamento.

A MotoRei se reserva o direito de suspender ou cancelar acessos em casos de uso indevido, violação de direitos autorais ou compartilhamento de conteúdo protegido.

2. Política de Reembolso

O cliente tem direito ao reembolso total do valor pago dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra, caso não tenha feito uso efetivo do serviço (acesso à plataforma, download de materiais ou uso do suporte).

Solicitações de reembolso devem ser feitas pelo e-mail motoreicursos@gmail.com, informando nome completo, CPF e número do pedido.
O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Após o prazo de 7 dias ou em caso de uso parcial do serviço, não haverá reembolso, mas o cliente poderá continuar utilizando o acesso até o final do período vigente.